Sugoikaigi實例 > 日東社

日東社

設立 1923年
資本額 3600萬日圓
員工人數 280位(包括全體集團公司)
事業内容  火柴,濕毛巾,餐巾紙,打火機,吸油紙,貼紙,便利貼,口罩,宣傳用旗幟等PR用商品企劃

今昔會議形式對比 釐清項目本質 從藉口變成“如何做”

“如何做”成為了公司的日常用語

教練:引進“Sugoikaigi”之前公司的狀況如何?

 

大西先生:都是以報告和藉口為主的會議。

 

教練:之後發生了怎樣的變化呢?

 

大西先生:東京和大阪離的很遠的地方也開始共享工作訊息,互相提供並交流業務目標的制定和達成方法。在會議上有好的方案的話在一週就會立即實施。雖然不能說是完善,但是和迄今為止發生了很大的變化。以前都是“一個月內完成就行了”,現在大家都立即付諸行動,真的非常高興。

 

教練:還有其他怎樣的變化呢?

 

大西先生:“如何做”成為了公司的共同語言。在會議上提出的問題都會改成以“如何做”的形式向大家提問。然後再提出“怎樣才能解決?”的問題。這樣大家都沒有藉口地進入熱烈的討論。

 

教練:原來如此,真厲害。

 

大西先生:“Sugoikaigi”結束以後,我也變成不再問“為什麼遲到?”,而是問“怎麼樣才能不遲到呢?”。這是最大的改變之一,但我認為這就根本。

 

教練:透過“Sugoikaigi”得到的最大啟示是什麼?

 

大西先生:“Sugoikaigi”結束以後,大家都像被施了魔法一樣,不達目的誓不罷休。人們總喜歡放鬆自己。經過七個月的培訓,還是有些人選擇輕鬆的方式。在這個時候,最關鍵的是每週一次的進度會議。每週一次會議能增加掌握數據的次數。就算會議結束了,也沒有鬆懈的時間,大家不再有只要開完會就沒事了的氛圍了。如果什麼都沒做的話就會很明顯。對於參加者的壓力是非常大的。但是由於還沒有達到預想的結果,我們更需要教練的幫助。現在,主要管理人員的會議已經開始有成效,太田教練也開始把方法滲透到下屬的會議。

 

教練:每個組是如何滲透會議的?

 

大西先生:只有堅持不斷重複。每次都要解釋“承諾”的重要性,並講解如何活用。把“承諾”好的事情寫的太過抽象就容易變成做不做都可以的事情。所以必須得具體化。如果出現了突發狀況時,或是無法挽回的狀況時,該如何作出補救的計畫?等等的問題。如果要在時限內完成一件事情,就要比平常付出2~3倍的行動才能夠達成。但是要全體人員都做到,並理解這一點的重要性至今都是難題。

 

 

“和一直以來的會議很不一樣啊!”

教練:從參與者的話來看,有沒有什麼是印象深刻的?

 

大西先生:第一個人寫的“和一直以來的會議很不一樣啊!”。“短時間內把簡短的信息當場吸收”,這一點的確太田教練指導我們的,真的很有效。

 

教練:家人的話寫的很好啊。

 

大西先生:的確是這樣的,有位員工在教軟式壘球,他並不是鼓勵式教育,而是傳統的打罵式教育。教練說“總之先表揚”。沒想到他居然回家以後先表揚了妻子。結果他妻子就給他做了更佳豐盛的便當。哈哈。在那以後他就開始在公司裡表揚員工。

 

教練:真厲害啊。

 

大西先生:在年度大會開始的時候,向教練請教的時候有個員工哭了起來,他應該是在那個時期出現了很多工作上的問題非常辛苦吧。但是他並沒有辭職,繼續業務的工作,現在比過去更積極向上了。作為業務的先鋒,幫助公司不斷努力進步真的很令人欣慰。

 

 

擔任經營者的同時也得擔任傾聽者

教練:大西先生認為轉變最大的地方是什麼?

 

大西先生: 到目前為止的會議中,主要是董事長和總經理在說話。我雖然也會發言,但是我覺得經營者應該更多的是傾聽。這樣的話就會聽到大家更多的意見。如果我少說一點,有些人雖然會願意提出他們的想法,但是不一定會付諸行動,但是如果我不發言的話,大家就感受不到逼迫感。

 

教練:原來如此,對於大西先生來說,“Sugoikaigi”價值多少呢?

 

大西先生:老實說以敝公司的經營方式很難滲透到全員。目前我們經營者的管理方式有問題,需要花一定的時間。我們現在還剛進行了一半,感覺還是很貴。但是這種戰略性的計劃如果可以得到良好的成果的話,我們還會繼續引進。現在就是等待結果的時候。

 

教練:原來如此,謝謝您。

 

教練:從現在開始一年以後您打算做怎樣巨大的轉變呢?

 

大西先生: 進度會議能在30分鐘就完成。希望會議成為對於各自的結論提出意見以後,解決並確認。

 

教練:現在進度會議平均多久一次?

 

大西先生: 上次是90分鐘。對於一個“結論”的時間花的時間太長了。雖然說一定要準時,但是發現根本沒有準時,所以進行的很慢。

 

教練:如果能在30分鐘解決的話,真的是很大的突破啊。

 

 

對於業務方面“Sugoikaigi”效果顯著

教練:對於猶豫引進“Sugoikaigi”的總經理,大西先生打算如何跟他溝通?

 

大西先生:導入前和導入後的公司差距越大越有效果。但是人都是願意選擇輕鬆的路。我認為只有管理者和部分員工努力的時代已經結束了。如果把這個想法講給想提高公司的管理者會更有效果。

 

教練:原來如此,那麼太田教練是怎樣的教練呢?

 

大西先生:他是心胸寬大的人。儘管有很多不如意的事情但是他都淡然處之。可能作為教練必須要如此,但是他都沒有寫在臉上,演技很不錯。我們都從太田先生的表情看不出他在想什麼,所以總是胡亂猜想,哈哈。

 

教練:真好,哈哈。這樣的太田教練和“Sugoikaigi”推薦給怎樣的經營者呢?

 

大西先生:不適合滿足於現狀的經營者。推薦有想改變公司,擴大業績的公司的經營者。

 

教練:“Sugoikaigi”適合什麼業種的公司呢?

 

大西先生: 最合適業務業種。如果是通過數據來測量結果的話,“Sugoikaigi”最適合不過了。

 

教練:今天非常感謝您的合作。

 

大西先生:期待您下次的會議的指導。

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攝影師:伊藤 信 

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